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  #11  
Antiguo 20-ene-2013, 16:37
moris moris está desconectado
Burbujista obsesivo
 
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Iniciado por carlosjpc Ver Mensaje
y que tiene que hacer ¿grabar la llamada publicitaria para demostrar que están haciendola a tu nombre?

Así por ejemplo:
Reclamación Operadores: Dejar de recibir publicidad es posible: un ejemplo práctico

En este caso la persona ni mandó burofax, yo sí se lo tuve que mandar a ya.com ya porque me tenían frita

Dejar de recibir publicidad es posible: un ejemplo práctico
Increíble pero cierto. Dejar de recibir publicidad de su operador de telefonía es posible. Sólo tiene Usted que reclamar.

Cuando se trata de envíos publicitarios a través de SMS, además de la LOPD, le protege la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicio de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).

De acuerdo a lo dispuesto en esta última norma, tiene derecho a que las empresas de las que es cliente no le envíen publicidad por medios electrónicos sin darle la posibilidad de manifestar su oposición en el momento de la contratación de los servicios y en cada comunicación que le dirija.

Cuando en el contrato no le dan la opción de decir que no quiere publicidad, están infringiendo la Ley. Si en cada comunicación que le remitan no le indican que puede Usted oponerse a recibir más mediante un procedimiento sencillo y gratuito, también.


Así pues, los operadores de telefonía tienen todas las de perder si denunciamos los hechos a la Agencia Española de Protección de Datos.


Lo veremos con un ejemplo práctico, comentando una resolución en la que se sanciona a la compañía VODAFONE con una multa de 30.000 euros, cuyo texto completo pueden ver aquí.

El denunciante, como la mayoría de los mortales, no deseaba recibir publicidad de la empresa con la que había contratado los servicios de telefonía móvil. En el contrato que firmó, y que la Agencia requirió a VODAFONE, había marcado las casillas correspondientes a:
"No deseo recibir publicidad de Vodafone”
“No deseo recibir publicidad"
“No deseo que se cedan mis datos a las empresas del grupo Vodafone” y
" No deseo que se traten mis datos de tráfico con fines comerciales”.
Además, durante el periodo de duración del contrato, viendo que la empresa no cumplía lo pactado y le remitía publicidad por SMS, el denunciante se dirigió por escrito al Departamento de Atención al Cliente para ejercer su derecho de oposición. Se respondió formalmente a su solicitud, indicándole, también por escrito, que sus datos habían “sido excluidos de los envíos de información comercial desde esta entidad y de las promociones comerciales basadas en el tratamiento de sus datos de tráfico y facturación, así como de posibles cesiones a empresas del grupo VODAFONE.”

A pesar de todo, nuestro esforzado denunciante continuaba recibiendo SMS publicitarios, en los que no se le facilitaba la posibilidad de oponerse a recibir más. Incluso llegó a cambiar de operador de telefonía. Sin embargo, seguía recibiendo mensajes de VODAFONE.


Finalmente, el interesado decidió poner los hechos en conocimiento de la Agencia y envió un escrito aportando fotografías de la pantalla de su teléfono en las que se podía leer el contenido íntegro e los mensajes.


Ante los hechos descritos, la Agencia determinó:


"En el presente supuesto, ha quedado acreditado que a pesar de formalizar el denunciante el contrato de 22/10/2009 en el que aparecen sus datos como los del comprador del nº de teléfono tarjeta Vodafone #######, marcando las casillas que recogen su deseo de que VODAFONE no trate sus datos de carácter personal con fines comerciales o publicitarios, de acuerdo con lo regulado en el artículo 21.2 de la LSSI, dicha entidad de forma reiterada le siguió remitiendo SMS sobre las ofertas de recarga de saldo".



Y como consecuencia de lo anterior, se resuelve:


IMPONER a la entidad VODAFONE ESPAÑA, S.A., por una infracción del artículo 21 de la LSSI, tipificada como grave en el artículo 38.3.c) de la LSSI, una multa de 30.001 € (treinta mil un euros), de conformidad con lo establecido en el artículo 39.1.b) de la citada LSSI.


En este caso, la Agencia sancionó por incumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Sociedad de la Información, por lo que la multa fue considerablemente menor que las impuestas por infracción de la LOPD. Aún así, la sanción impuesta ascendió a 30.001 euros.


Puede que, teniendo en cuenta las cifras que facturan las operadoras, estas consideren que asumir el riesgo de una sanción de esta cuantía entre dentro de lo asumible. Es decir, es posible que este tipo de compañías sigan saltándose la LOPD y LSSICE con conocimiento de causa en tanto las multas que les imponga la Agencia entren dentro de lo previsto y lo razonable, esto es, en tanto sean pocos los de que decidan dar el paso de denunciar.


En su mano está denunciar a su operador y hacer que el negocio de la publicidad ilegal no les salga barato.



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  #12  
Antiguo 20-ene-2013, 16:46
jlvljlvl jlvljlvl está desconectado
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Iniciado por EL FARAON Ver Mensaje
Preguntale a Rato, actual consejero de Telefonica, que de esto de timar a los abueletes sabe un rato...


Muyyyy bueno, jajajajaa


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  #13  
Antiguo 20-ene-2013, 17:30
El Peseta El Peseta está desconectado
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1º ABONO SOCIAL

2º Si no tiene derecho, amenaza de baja y Línea CERO -se pagan las llamadas muy caras pero para ello lo mejor no hacerlas y hacerlas desde un movil

2.1 Una vez gestionada la línea cero negociar un adsl, ayer hice una gestión a un amigo y se lo ofrecieron a pesar de no ser "compatible" inicialmente

3. buscar alternativas a la telefónica siempre que sea posible, hay que tener en cuenta que la teleasistencia solo funciona con telefonica o Ono


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  #14  
Antiguo 20-ene-2013, 17:45
Kicker Casillas Kicker Casillas está desconectado
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Iniciado por Iamtheblackwizards Ver Mensaje
Si no llega internet, le puede meter un puro bien bueno, puesto que ellos nunca han prestado el supuesto servicio contratado.

Vía defensor del pueblo, si es que aún no lo han desactivado desde génova.

Sí.... de todos es conocido que el defensor del pueblo y la oficina del consumidor meten grandes puros a las empresas estafadoras

Esa gentuza trabaja para las empresas, para perfeccionar la maquinaria del timo.

Poner una reclamación es ser estafado 2 veces... una por la empresa que te timó, y otra por el organismo correspondiente al que reclames.


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  #15  
Antiguo 20-ene-2013, 17:50
Vic Cabezasonajero Vic Cabezasonajero está desconectado
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Iniciado por ladelniño Ver Mensaje
Si señores la gran empresa telefonica vende a los jubilados con menos de 500 euros de pension la oferta siguiente ."señora Usted que siempre a sido una buena clienta y a pagado religiosamente su recibo le ofrecemos la gran oferta de tener telefono +internet por el modico precio de 24 euros. (se lo vendieron a mi suegra de 85 años que vive en un pueblo del pirineo que ni remotamente llegara nunca internet).
Importe total de la 1ª factura 54 euros MENSUAL. les realizo la reclamacion por considerar que han abusado de una anciana y encima me penalizan con 50 euros por adquirir el ruter.
Exijo justicia

Llama al 1004 y que te pasen con el Sr. Rato directamente.


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  #16  
Antiguo 20-ene-2013, 17:53
butricio butricio está desconectado
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Yo me di de baja y siguen mandando facturas,y de esto hace mas de 6 meses.

Di al banco que lo devuelvan,que vayan a reirse de su putisima madre.

Asnef? jjojjyjjujojijujijojuj


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  #17  
Antiguo 20-ene-2013, 17:53
makokillo makokillo está desconectado
Querido forero
 
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Iniciado por eloy_85 Ver Mensaje
pero tan dificil es convencer a críos, mujeres y viejos de que todo comercial que te ofrezca algo por la calle, puerta de tu casa o telefónicamente te está intentando timar?

que según llamen del telefónica, endesa, etc. se le cuelga y tomar por culo!

jejejeje esa es mi forma de actuar. Bueno yo les descuelgo y me meto el telefono al bolsillo sin colgar


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  #18  
Antiguo 20-ene-2013, 17:56
t_chip t_chip está desconectado
Facilisimo
 
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Iniciado por knight Ver Mensaje
Tu crees que a los que se llevan grandes cantidades de pasta de los beneficios de telefónica les importa algo la gente?

Si les dijeran que apaleando niños, obtendrían grandes beneficios, ya buscarían la forma de hacerlo.

Es duro, pero creo que mucha gente está un poco en shock, por que no termina de creerse que la sociedad está manejada por psicópatas.


Neoliberalismo habemus. Eso es a lo que aspira esa ideología, todo para el mas fuerte, y los demás que arreen.


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  #19  
Antiguo 20-ene-2013, 17:56
Vic Cabezasonajero Vic Cabezasonajero está desconectado
Grandísimo Gurú burbujista
 
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Iniciado por makokillo Ver Mensaje
jejejeje esa es mi forma de actuar. Bueno yo les descuelgo y me meto el telefono al bolsillo sin colgar

O se lo acerco al altavoz de la TV


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  #20  
Antiguo 20-ene-2013, 18:12
El Peseta El Peseta está desconectado
ir-
 
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Iniciado por butricio Ver Mensaje
Yo me di de baja y siguen mandando facturas,y de esto hace mas de 6 meses.

Di al banco que lo devuelvan,que vayan a reirse de su putisima madre.

Asnef? jjojjyjjujojijujijojuj

Reclamación en Confianza online y usuarios teleco. No tienes que estar en la asnef si no debes un duro.

Mañana no sabes si vas a necesitar un préstamo o contratar por X motivos una línea con esta gentuza.


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