Visitando Kurusonna Games, el blog de nuestra compañera Ínfila, me he enterado de una noticia sorprendente por inesperada. La compañía estadounidense GameStop Corporation cerró el pasado día 23 todas sus tiendas de Irlanda del Norte, una medida drástica e irreversible de la que los empleados no tenían constancia. Según parece, los trabajadores fueron avisados de la decisión tomada un día antes de que ésta llegara a ejecutarse, el domingo 22. Los clientes no han corrido mejor suerte, aunque a través de la página de Facebook de GameStop UK han sabido que podrán gastar su vales y tarjetas regalo en la web.
Pero ahí no acaba la cosa, los problemas de rentabilidad también han afectado a las tiendas de nuestro país vecino, Portugal. Así, todos los establecimientos lusos de la franquicia de videojuegos, un total de trece, colgarán en las próximas semanas el cartel de cerrado. Si entramos en su página oficial encontraremos un anuncio en el que se promocionan descuentos del 10%, 30% y 50% válidos hasta el 7 de febrero, a la vez que nos instan a continuar visitándolos en la web española de GameStop.

A tenor de los hechos, nadie puede negar que pintan bastos para la venta física de videojuegos. Si las grandes compañías no son capaces de capear la tormenta no quiero ni imaginarme cómo lo tienen que estar pasando las pequeñas tiendas de barrio que aún no se hayan abierto camino en el negocio online.

Más víctimas de la crisis de la eurozona por si no hubiese bastante. Como todos sabréis Portugal atraviesa por unos difíciles momentos económicos (como toda Europa) con la susodicha crisis. El miedo al rescate, la prima de riesgo, recortes en sanidad… cosas que de un tiempo a esta parte nos suenan a todos. Hoy, para añadir más leña al fuego (en el ámbito que a nosotros nos interesa, claro) GameStop anuncia que cerrará todas sus tiendas en Portugal.
El cierre de comercios empezará a producirse de forma progresiva en las próximas semanas. Los cazadores de ofertas están de enhorabuena ya que con motivo del cierre han empezado a liquidar stock con grandes descuentos que llegan en algunos casos al 50%.

Son unas trece tiendas las que cerrarán sus puertas en el país vecino que sigue de este modo la senda marcada por Irlanda del Norte.
Triste noticia para todos los que perderán sus puestos de trabajo y más triste aún si pensamos en los países que podrían seguir el mismo destino. ¿Tendremos que dar la misma noticia pero referida a las tiendas en España? ¿la culpa es de la crisis? ¿de la piratería? ¿del auge de las ventas digitales?… seguro que todos los agoreros encontrarán una razón a su gusto.

Bueno, hace unos días escasos, GameStop UK cerró todas sus tiendas en Irlanda del Norte, para variar, sin avisar a sus empleados ya que se enteraron mismamente el pasado domingo.
Recordemos ante todo que GameStop es una franquicia americana, ya de ahí según que cadenas decidan ejercer. En el caso de España, Jump Ordenadores, corriendo los tiempos por los que pasó hace tiempo PC City, decidió lanzarse a la piscina para una inyección económica para sacar a flote al negocio, la pena es que los americanos no sabian donde se metían.
Bien, el resultado es la expansión de dicha empresa, abriendo cada vez más y más tiendas en España.
El problema reside cuando pones a unos dirigentes que han estado “vendiendo PCs” a vender videojuegos y querer competir con una cadena que lleva arraigada en España desde hace lustros, Game (la antigua CentroMail, que fué absorbida por la franquicia inglesa) si a eso le sumamos un método de vender que se basa méramente en “engatusar al cliente”… Eso funcionará en EEUU, pero aquí se ve que la cosa no acaba de cuajar.
Y así es, años después de su expansión, GameStop tiene que ir pasos hacia atrás y cerrar algunas de sus tiendas en España, como los casos recientes que ha habido de la Calle Carretas (la más céntrica) y el del centro comercial “la Albufera“.
Contemos que GameStop en España es independiente de GameStop UK, si bien están separadas, esto les ha afectado bastante, ya que GameStop Iberia (lo que comprende toda la península ibérica) ha tenido que cerrar TODAS sus tiendas de Portugal.
¿La crisis? Es lo que pensarán muchos, en absoluto, la MALA GESTIÓN, como bien he podido comprobar formando parte de la plantilla de empleados en GameStop, cuando te das cuenta que les da igual vender plátanos que videojuegos que el caso es vender, con el máximo de margen (comprobarlo, los precios mas caros de España en la mayoría de artículos), sin importar si un juego de culto sale porque (palabras de los propios jefes de zona) “lo van a comprar cuatro frikis” no disponer de dicho título en su catálogo, no porque la exclusiva sea de Game, sino porque la distribuidora no da margen, pero a la que da margen de verdad, aunque el juego sea malo, se compran a granel (como bien recordarán algunos de la escena de los Simpson en la que Milhouse lleva la tienda de cómics), ya se encargarán los empleados de “endiñarlos”.
Si a eso le sumamos a una entera “obligación” a que los empleados demos la brasa al cliente, pese a que él exprese de buena manera que no quiere ser avasallado ni molestado, la empresa no puede permitirse el lujo de que el cliente se haya ido sin saber que por 3€ más se puede asegurar un juego nuevo o la ofertita de marras, el resultado? Lo podeis leer en foros, o incluso en experiencias con clientes que me topo donde trabajo ahora “no quieren ir porque quieren mirar juegos tranquilamente”.
Por no hablar del orgullo, nuevamente, de los precios, yo he sido uno de los que propiamente han ido a Game, a hacer “estudios de competencia” y avisar sobre diferencias de precio, en algunos casos hasta del doble! Habiendo hecho el informe pertinente y habiendo perdido el tiempo voluntariamente con tal de que algo salga a flote y no he obtenido nada más que, meses después, el juego siga al mismo precio y Game lo haya rebajado otros 10€ más. (Y no hablo solo de novedades por precio de distribución)
Así que Game poco ha tenido que hacer, realmente pocos cambios he visto a Game hacer desde la llegada de GameStop a España, quizás que los dependientes ya no sean “simples cajeros que te cobran” sino que ya te preguntan por reservas pero vamos, hoy en día, hasta las webs online.
¿Por una parte? ME ALEGRO, tienes a unos empleados que te ayudan, que saben del tema y tú a cambio solo les ofreces críticas porque no ponen en práctica tu sistema de ventas obsoleto en el sector en el que te encuentras y haces oidos sordos a los consejos y te dedicas a derrochar en medios como si no hubiese un mañana pensando que la gente va a comprarse un año después un juego de segunda mano al mismo precio que algunos nuevos.
¿Por otra parte? Me entristece, por las personas que han ido perdiendo su empleo gradualmente gracias a estas “brillantes” gestiones, por no hablar de este último cierre, en la que un amigo ha perdido también su empleo y de la misma forma que los compañeros de Irlanda del Norte, enterándose a última hora y mal. (Gamestop’s Style)
Aunque una cosa buena he sacado de GameStop es LA GENTE, sí, precisamente esa gente que ha compartido dichas experiencias, no los altos cargos ni moñadas, sino el personal que dá la cara al público, gente que he conocido desde 0 y a día de hoy son muy buenas amistades mías, eso es lo único que he de agradecer a esta empresa.
Siento haberme explayado tanto, espero que esto sirva para informar y para advertir a algunos de que si tienen reservas para largo plazo pagadas, se planteen seriamente si sacar el dinero o no, que nunca se sabe… pero viendo el panorama…
Saludos!

Iniciado por indenaiks

En el GAME siempre encuentras un par de ofertillas, allí no. Ir a comprar allí es arriesgarte a comprar lo que ya se vende ya a menos precio en el GAME.

Le pasa igual a Eroski y al ALCampo, que tienen estanterías que no mueven en precio cuando ese mundillo tiene mucha dinámica y los precios se mueven de un día para otro. Se notaba mucho en las bandejas de juegos de segunda pata, donde juegos "NiSuPu" tenían el mismo precio que juegazos de la sección de segunda pata del Game y los juegos buenos tenían descuentos ridículos.

En una ocasión oí como un empleado del GAME se chuleaba con un cliente que venía de rebote del otro sitio diciéndole que fuera cual fuera el precio de su competencia GameStop le demostraba con el ordenador que estaban más caros.

Hay negocios mal gestionados que ya huelen a muerto mucho antes de caer. En el Worten, sin ser especialistas, he encontrado ofertas punteras más de una vez, bastante mas baratas que en esa tienda.

Esto mejor para la guardería, digo yo.