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| | Herramientas | Desplegado |
27-oct-2011, 10:25
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| He tenido una experiencia muy negativa con un comercial de Vodafone, que se pasó varias semanas pasando por el trabajo ofertándonos un contrato para Pymes, cuando por fin nos suscribimos tuvimos bastante problemas, llegando al extremo que uno de los móviles, concretamente el iPhone, estaba liberado y aún tenía la tarjeta Movistar dentro. Le pedimos explicaciones y el fulano daba largas, al principio y después ya ni cogía el teléfono. En Vodafone también pasaron bastante hasta que hablamos con un responsable y le ajustaron las cuentas Por esta experiencia, creo que muchos comerciales son unos trileros del 15, muy pesados para venderte la moto pero que luego se desentienden totalmente
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| Estos usuarios dan las gracias a Vlad_Empalador por su mensaje: | ||
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27-oct-2011, 10:29
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| Son pesados como ellos solos. |
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27-oct-2011, 10:35
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| A mi los de Ono me hicieron una que no tiene nombre. Me ofrecieron la portabilidad, les dije que tenia permanencia con movistar, ellos me dicne que se encargan de todo, que no me preocupara que no iba a pagar ninguna penalizacion ni tenia que hacer nada. Me instalarn todo el tinglado, y quitaron todo lo de movistar. Pasaron 3 meses y todavia no tenia mi antiguo numero, me llegaban facturas de movistar. Los tios ni habian hecho portabilidad ni nada, hicieron una instalacion simple, quitaron todo lo de telefonica y pusieron lo suyo. A los 2 meses me llego la penalizacion de movistar, 98 euros. Todavia me sigo peleando con ellos para que me paguen el desaguisado, pero nada.
__________________ Soy parcial, injusta, incoherente y tengo trato preferencial hacia los que me caen bien porque me sale del RABO!!    |
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27-oct-2011, 10:46
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| como profesional (autónomo) del ramo comercial..... a) es una profesión con muchísima rotación de personal, en parte culpa de las empresas, y en parte porque todo el mundo cree que vale para comercial.... y se apunta a lo que salga... esto conlleva un porcentaje muy alto de "indocumentados" que se hacen llamar comerciales, y perjudican la profesión.... b) es muy habitual que en las grandes empresas (y no sólo de telefonía), diseña una oferta muy bonita sobre una pantalla de powerpoint.... explicado por econrbatados master del iese, a continuación se presiona a la red comercial para distribuirla.... que lo hace con toda su "buena voluntad", y a continuación la oferta no es lo que era, o hay algo que no funciona, etc.... entonces todo el mundo se quita de enmedio y el único que se lleva las tortas es el comercial... que realmente no puede hacer nada para arreglarlo. |
| Estos 14 usuarios dan las gracias a Warren por su mensaje: | ||
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27-oct-2011, 11:01
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Iniciado por Warren  como profesional (autónomo) del ramo comercial..... Eso lleva mucho tiempo haciéndose, pero ahora hay dos elementos nuevos. El primero es que hace relativamente poco, el mercado de la telefonía móvil en España tocó techo. Ya es casi imposible incorporar clientes nuevos, sólo pasarlos de una compañía a otra. El otro elemento importante es el daño que están haciendo los nuevos operadores como Pepephone. Las grandes operadoras llevaban tiempo acostumbradas a funcionar como funcionaban, porque el pastel estaba repartido y no existía competencia real, eso empieza a acabarse. Llega un operador nuevo que hace un trabajo decente... y los dinosaurios se quedan con el culo al aire. Efectivamente, los comerciales sólo son el último eslabón de la cadena de mierda, los que sufren directamente las iras de los clientes al ver el desaguisado. Pero no nos engañemos, son al mismo tiempo culpables y cabezas de turco. |
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27-oct-2011, 11:01
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Iniciado por Vlad_Empalador He tenido una experiencia muy negativa con un comercial de Vodafone, que se pasó varias semanas pasando por el trabajo ofertándonos un contrato para Pymes, cuando por fin nos suscribimos tuvimos bastante problemas, llegando al extremo que uno de los móviles, concretamente el iPhone, estaba liberado y aún tenía la tarjeta Movistar dentro. Le pedimos explicaciones y el fulano daba largas, al principio y después ya ni cogía el teléfono. En Vodafone también pasaron bastante hasta que hablamos con un responsable y le ajustaron las cuentas Que fuerte lo de la tarjeta dentro.  Mi experiencia con los comerciales de telefonía hay de todo, de tíos que valen un montón y solucionan problemas muy difíciles a gente que pasa de ti, dando un servicio penoso.
__________________  Tic, Tac, Tic, Tac...Cada seis segundos se va un trabajador al paro...Tic, Tac, Tic, Tac...Cada veinte se expropia un piso a su legitimo dueño...Tic, Tac, Tic, Tac, Tic, Tac...Cada cinco segundos se une gente a las bolsas de funcionariado...Cuantos segundos les quedan de paciencia a los Españoles? |
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27-oct-2011, 11:05
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| Yo a un comercial no le compro NADA nunca. Si necesito algo me muevo y lo compro, sino paso 3 pueblos. Esta es la profesión del cansino. |
| Estos 7 usuarios dan las gracias a Thepunisher85 por su mensaje: | ||
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27-oct-2011, 11:12
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Iniciado por Vlad_Empalador He tenido una experiencia muy negativa con un comercial de Vodafone, que se pasó varias semanas pasando por el trabajo ofertándonos un contrato para Pymes, cuando por fin nos suscribimos tuvimos bastante problemas, llegando al extremo que uno de los móviles, concretamente el iPhone, estaba liberado y aún tenía la tarjeta Movistar dentro. Le pedimos explicaciones y el fulano daba largas, al principio y después ya ni cogía el teléfono. En Vodafone también pasaron bastante hasta que hablamos con un responsable y le ajustaron las cuentas Seguro que era el comercial, los de Vodafone no tenian nada que ver, el comercial es un palero que ha sacado el iphone de la manga. Voy yo y me lo creo. Mas bien matas al mensajero, los que son unos putos trileros son los de robafone, a ver cuando la gente se entera
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Iniciado por firefly “@EspeonzaAguirre: Si hubieran llamado al PP cuando el Titanic se estaba hundiendo... habríamos rescatado el iceberg JAJAJA Y ahora tendría una indemnización.”  |
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27-oct-2011, 11:13
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| Voy a contarte un poco sobre mi experiencia desde el otro lado (no fui comercial a puerta fría, trabaje en tienda enfocado más a particulares). Las condiciones laborales dependen mucho del distribuidor oficial de vodafone u orange o lo que sea... (los hay quienes les pagan un sueldo fijo + comisiones. Los hay que cobran solo comisiones). Ellos solo cumplen esa función de comercial, no tramitan absolutamente nada. Solo venden. Y las objetivos que tienen suelen ser bastante altos (a diferencia de tienda, son ellos los que se tienen que buscar la vida porque el cliente no se planta delante de ellos.. tiene su ventaja y desventaja). En el distribuidor donde trabajé los comerciales de empresa tenían cada mes un presupuesto y debían jugar con él (cada servicio contratado representa un coste-beneficio a la empresa, el presupuesto jugaba con los costes) así al final del mes quién haya podido colocar mas servicios adicionales o un buen servicio (de alta facturación) en relación a un terminal medio... ese ahorro es lo que finalmente se llevaban en comisiones. Así que jugaban en dos frentes: cumplir unos objetivos en número y sin pasarse del presupuesto. No es que defienda la ineptitud de algunos, es que van muy presionados, si cierran la venta dedicar tiempo extra supone perdidas para ellos... incluso perdida del trabajo. En mi empresa habia solo 2 o 3 comerciales fijos (que estaban antes de que estallara la crisis y lograron pasar el periodo de prueba y el primer contrato temporal) hace nada me he enterado que uno de ellos finalmente fue despedido por las bajas ventas y que en otro distribuidor no duró ni 1 mes por lo mismo. Es muy dificil que un comercial aguante 6 meses cumpliendo religiosamente los objetivos de empresa (hablo desde que la crisis es crisis) y ves pasar tanta gente que parece un cachondeo. Las cagadas de la liberación de móviles no depende de ellos.. eso los tramitaba central. Yo tuve muchos problemas en el tema de moviles libres (me perdieron 2 y alguna vez me enviaron terminales en mal estado). Finalmente se hacen cargo pero el disgusto y los problemas los tragamos los que damos la cara... ya ni os cuento las meteduras de pata desde activaciones, bajas, etc. incluso la tienda es simplemente un intermediario. |
| Estos usuarios dan las gracias a Xerod por su mensaje: | ||
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27-oct-2011, 11:20
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| Yo lo único que resalto es el contraste en su pesadez antes de firmar el contrato y que desapareciera después. Me parece lamentable. También hay que decir que este tenía un poco pinta de cani metido a comercial, no creo que sean todos así.
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