Igual no es el sitio adecuado, pero no sé qué puedo hacer.
Desconozco el mundo de la bolsa, inversiones y la economía en general, así que el único modo de sacar algo a los ahorros fue contratar un depósito en ING.
Metí dinero y establecí que 1 vez al mes se hiciera una transferencia a esa cuenta desde Uno-e .
A principio de este mes vi que podía meter una miajita de na más, a parte de la transferencia mensual que se haría una semana después. Como tenía algunos gastos este mes, pues decidí pasar solo 300€ con una transferencia.
La hice el día 2, el día 5 apareció en mi cuenta ING.
El día 9 aparece en ING descontada esa cantidad, como que ha sido devuelta. A día de hoy no está en ninguna de las 2 cuentas.

He llamado a ING y allí me dicen que no llegó nunca esa cantidad, que lo que sale ahí es un apunte contable, que reclame en Uno-e.
En Uno-e me dicen que no les sale por ningún lado la devolución de esos 300€. Me miran a ver si sale en algún apunte contable que esté por ingresar, pero nada. Me dicen que hay un plazo legal de 1 mes para que aparezca.

El caso es que he llamado 2 veces a ING y 3 a Uno-e, y no saco nada en claro. ING me dice que debo tener ese dinero en mi cuenta de Uno-e pq nunca llegó a ellos, que solo era apunte contable. Pero en Uno-e me lo han descontado.

Qué puedo hacer? me da a mí que cuando haga el mes ahí no va a aparecer nada

Que ING te lo pase por escrito y te vas a consumo a meterle un puro a Uno-E. Los que te están sisando son los de la cuenta origen.

Si ING no se moja, les metes la reclamación a ellos también.

Ah, otra de bancos

Este mes le llega a mi pareja el mismo día como 8 cargos en su cuenta bancaria por importe de máximo 2 euros cada uno, de la zona azul durante el mes de agosto.
Los dos alucinando. Al final, resulta que los cargos se han hecho con una tarjeta suya, pero que nunca recibió. Supongo que la dejarían en el buzón, y nuestro buzón está en la calle...
El caso es que se supone que esas tarjetas hay que activarlas. Pues al final de insistir, le dicen en el banco que realmente ya vienen activadas, que si no se usan se desactivan en 2 meses.
A la hora de pedir responsabilidades, la cosa está en que el banco dice que es cosa de VISA, y ellos dicen que del banco. Como el importe es de 11 euros, se descojonan de que monte un pollo por ello.
Obviamente, esa tarjeta está bloqueada desde hace varios días y ha pedido expresamente que no le envíen más tarjetas, que si es necesario las recoge en el banco, pero no sabemos si la han utilizado en más ocasiones y en qué. Ya veremos los cargos que llegan hasta la fecha de bloqueo...
El caso es que nadie se responsabiliza y no retroceden los pagos tampoco.
Me parece increíble que no haya nadie responsable, es que algo se debería poder hacer.
Qué se puede hacer? acudir al servicio de atención/defensor del cliente del banco sirve de algo? en serio no se pueden retroceder los pagos? yo nunca tuve problemas en hacer eso.

Estimado, según el papa el limbo ya no existe, así que tiene que estar en el bolsillo de alguien.

Al final acaba apareciendo en algún sitio. Siempre lo hace. Pero pregunta a ambos bancos y si no, al Banco de España.

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Yo siempre que hago una transferencia, aunque sea entre mis cuentas, me imprimo un justificante, en el que se ve la cuenta de origen y la de destino. Tómate esa costumbre como propia y reclama hasta que estén hartos de ti.

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Esta claro el caso,te han cobrado 300 euracos de comision por hacer la transferencia
es lo normal

En ING tengo ese documento de transferencia "recibida" y en Uno-e puedo ver los movimientos.
El caso es que no me niegan que se haya hecho el movimiento, sino que no se responsabilizan, no ven nada y se quedan tan felices: "Pues no aparecen esos 300€ en ningún lado, pregunte al otro banco".
No sé que puedo hacer para que sirva de algo, a parte de llamar, que es lo que estoy haciendo.

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