Hay empresas que mandan cartas de reclamación de una deuda contemplando la posibilidad de embargo de una propiedad por cantidades irrisorias y, a veces, inexistentes. Las empresas del sector de las telecomunicaciones son las más cartas de impago envían, según las organizaciones de consumidores y usuarios.

Las cartas de impago se han convertido en la herramienta predilecta de muchas empresas desde que comenzó la recesión económica y aumentaron sobremanera los impagos. «El protocolo habitual son cartas para asustar al usuario con llevarle a los tribunales si no paga la deuda», dice Rubén *******, portavoz de la organización FACUA-Consumidores en Acción.

Muchas de estas comunicaciones postales son justas y justificadas; otras, sin embargo, refieren deudas falsas o inexistentes y amenazas de embargo. El portavoz de Facua habla de consumidores a los que les han llegado cartas notificándoles un posible embargo de su vivienda si no pagan deudas de 60 euros.

Tras la recepción de la carta, en muchos consumidores se despierta el miedo a aparecer en listas de morosos. Esto hace que algunos de ellos paguen deudas cuyo montante es falso o que directamente no pertenecen al usuario, como dicen desde FACUA.

Temor a las listas de morosos
Y es que el hecho de figurar en un registro de morosos no es baladí: puede acarrear serios problemas porque son registros a los que consultan las entidades de crédito antes de conceder financiación a una persona o a una empresa. El portavoz de Facua avisa sobre estos inconvenientes y al mismo tiempo señala que «ninguna entidad bancaria va a negar la concesión de una hipoteca porque un cliente tenga una deuda de 50 euros con una compañía de teléfono móvil». Los bancos no pierden clientes por eso, afirma Rubén *******.

Desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) han confirmado que en los últimos meses se ha experimentado un incremento notorio de las consultas de los usuarios sobre este tipo de cartas. Al respecto señalan que entre enero y febrero de este año han recibido 280 reclamaciones o consultas de usuarios.

«Casi todas las reclamaciones que recibimos corresponden a operadores de telefonía móvil: Vodafone, Movistar, Orange, Jazztel alguna suelta de Digital+», han informado fuentes de la OCU. Desde FACUA también apuntan a las empresas del sector de las telecomunicaciones como las organizaciones que más comunicaciones de este tipo envían.

«Las cartas que envían o las llamadas que efectúan estas empresas son de tipo intimidatorio», dicen desde la OCU. «Lo normal es que sean realizadas por empresas subcontratadas», añaden, «normalmente bufetes de abogados».

Cómo proceder ante una carta de impago

Desde la OCU informan de que tras la recepción de la carta de impago se pueden dar varias situaciones: que la deuda haya prescrito, que los consumidores ya no sean clientes de la compañía que le reclama dinero o que las deudas se correspondan con ofertas no reconocidas por el consumidor. La primera de las situaciones es la más común.

Ante una carta amenazando en la inclusión de un registro de morosos, las organizaciones de consumidores y usuarios recomiendan:

Enviar una carta certificada –«nunca una llamada de teléfono porque las llamadas desaparecen», dice Rubén *******- pidiendo a la empresa que desista de su voluntad de incluir a la persona en el registro de morosos si a la hora de celebrar el contrato no se informó de la posibilidad de tomar esta medida. Además, dice la OCU, la deuda no puede tener una antigüedad superior a 6 años y no puede ser objeto de un procedimiento judicial, arbitral o administrativo en curso.
Presentar una denuncia de lo ocurrido, acompañada de una fotocopia del DNI, ante la Agencia Española de Protección de Datos (901 100 099), ya sea personalmente o por correo certificado administrativo.



Si lo recibido es una notificación de que una persona ya está incluida en el registro, puede pedir que se cancele la inscripción, usando los mismos argumentos antes citados. Para ello, debe dirigirse al responsable del registro; si desconoce su dirección, se la darán en la Agencia Española de Protección de Datos, cuya web también cuenta con un modelo al efecto, que debe presentarse junto a una fotocopia del DNI.

Las multas por incluir a una persona en un registro de morosos por el impago de una deuda inexistente pueden llegar a alcanzar los 60.000 euros. FACUA recomienda denunciar siempre para acabar con estas prácticas

Iniciado por Inferno

Bahhhhhh ni caso.

Ya me gustaria a mi saber que mierda de empresas de esas encuentran un juez que sea capaz de embargarle a una familia su vivienda por esa deuda.

Lo preocupante de verdad es que hay gente tan extremadamente tonta que les hace caso y viven agobiados y estresados.

Iniciado por Inferno

Ya me gustaria a mi saber que mierda de empresas de esas encuentran un juez que sea capaz de embargarle a una familia su vivienda por esa deuda.

Iniciado por Pagaaloslistoscontudinero

O que no os pase como a mí, que me robaron el DNI y me están dando de alta en varias compañías de telefonía. Menudos hijos de puta. Por cierto, quien nos robaron eran gentuza de la Europa del Este

Iniciado por Minakami Mai

Tú no conoces cómo funciona la "justicia" aquí, ¿verdad?