Hola. A ver si alguien me puede echar una mano con este tema...
El 1 de Diciembre del año pasado amortice anticipadamente 6000€ de mi hipoteca, para llegar al máximo de deducción en el IRPF (tengo mis dudas de que cualquier día lo vayan a quitar!).
En Enero "misteriosamente" no me llega el recibo de la hipoteca, movimientos, etc... bueno, lo habrá perdido el cartero pienso.
En Febrero me llegan los recibos de hipoteca y ...espera, como es que sigo debiendo X si amorticé 6000€? Voy al banco a reclamar y "Oh, un errorcillo, verá....le hemos quitado 6000€ de su cuenta pero, jejeje, se nos ha olvidado deducirle esa cantidad de su hipoteca.., ()...en nada le subsanamos el problema".
Por si acaso les comenté que esperaba "que la información de Hacienda llegase correcta, incluyendo esos 6000€ que se habían cancelado en los plazos correctos"...:"si, si, por supuesto" me dicen.
hace una semana me llega el borrador de Hacienda y en la información fiscal...tachaaan!...ni rastro de los 6000€.
Voy al banco y me dicen que "lo sentimos mucho pero Hacienda nos pide nuestros datos fiscales el 1 de Enero y después no podemos rectificarlos"...vale, pues les pido un certificado de que se realizó el ingreso en la fecha correcta y me dicen que "el departmento fiscal nos dice que no se puede hacer ese certificado"...

Me he ido porque si no la iba a liar del cabreo que tenía y ahora estoy rumiando los pasos a seguir a continuación...
Un par de preguntas a algún experto en fiscalidad:
1. Suponiendo el error y que, efectivamente, no puedan modificar la información envíada a Hacienda...¿me pueden negar un certificado?
2. Puedo declarar los 6000€ y, cuando Hacienda me pida cuentas les mando a hablar con el banco? (tengo los extractos, con fecha, que indican los apuntes de la amortización anticipada, pero no se si valdrían como prueba, de ahí lo del certificado)
3. Si me niegan el certificado que pasos debo seguir? Hoja de Reclamaciones al banco? reclamación a la OCU?

Para el morbo, el banco es uno que tiene muchas Bs y alguna V en su nombre.
Gracias

Si puedes demostrar el pago, a misa que va, te lo digo yo. Problemas vas a tener fijo; pero avisa al p*** banco que se van a cagar por las patas.

Desconozco el tema del certificado, pero no veo qué relación tiene esto con la información que ellos mandan a Hacienda, su deber que yo sepa es mandarla bien en todo caso.

Pregunta en Hacienda que no muerden; y el punto 3 yo lo iría haciendo ya.

Como tengas un problema real con Hacienda, como que no te admitan esa desgravación y demás, reclama una indemnización al banco junto con la reclamación; te lo denegarán todo; de ahí pasas a reclamar al Banco de España por mala práctica; finalmente si no te queda otra, al Juzgado.

Edito si puedes aplicar un punto 4 que sea largarte de ese banco por patas, aplícalo también.

Como minimo te tenien que regalar una vajilla y un plasma.

Gracias. Mañana me voy a pasar a hablar con el director y a pedirle que me de 1) un certificado 2) si no me lo da, un escrito indicando porqué motivo no me lo da 3) como no me va a dar tampoco el escrito, la hoja de reclamaciones.

Respecto al punto 4, no puedo porque se trata de la hipoteca, aunque ya me queda muy poco...

Ya me he dado de alta en el Banco de España para tramitar la denuncia. Adjuntaré, a parte de un escaneo de los recibos, la copia de la propia hoja de reclamaciones...
Lo de ir a Hacienda, pues a ver si me da tiempo, aunque creo que va a ser perder la mañana para nada...

Lo de los recibos, temo que el banco pueda alegar que son "un error del departamento correspondiente"...

Gracias de nuevo.

PD: Algún modelo de escrito para la hoja de reclamaciones en casos similares a este?

Lo primero que tienes que colocar es una denuncia en la atención al cliente de dicho banco. Creo recordar que tienen 2 meses para darte una contestación. Con la contestación de la atención al cliente (o no contestación pasado el plazo) tienes que ir al Banco de España a poner el recurso correspondiente, sin el primer paso no puedes dar el segundo.

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No te preocupes por el banco. Si tú tienes el cargo en cuenta durante 2010 y una liquidación en que queda claro que dejas de devengar intereses desde esa fecha, está claro que es un error del banco.

Que haría yo:

- Acompañaría la declaración de renta con un escrito a Hacienda explicando que te deduces los 6.000 euros por que los pagaste en 2010 aunque el banco los formalizó en 2011 por error.

- Escrito al banco explicando los hechos y haciéndoles responsables de cualquier incidencia fiscal que te pueda suponer. Sello de entrada en tu copia. Lo más probable es que recibas un escrito pidiendo disculpas y remarcando que no has tenido coste de intereses en tu cuenta. Con eso ya te vale.

Saludos


Edito: Acompaña el escrito a Hacienda con la copia del cargo o del extracto donde se vea el pago en 2010.

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¿Es posible agregar un escrito a la declaración de la renta?¿lo mirarán?
Respecto a lo del escrito al banco, supongo que te refieres por burofax o similar, no? Lo digo por lo del "sello de entrada"....

Gracias

Al escrito en la renta, es probable que ni lo miren pero adjuntalo.

Respecto al banco también se lo puedes dar en mano y que te sellen tu copia como entregada.

Seguramente hacienda te mandara un escrito diciéndote que no tienes derecho a la deducción que te hiciste y entonces podrás hacerte eco de sendos escritos(banco y aeat). Y tu te lavas las manos.

Aún así, pon la reclamación en atención al cliente del banco.

Un consejo: NUNCA, NUNCA, NUNCA CONVIENE AMORTIZAR A ULTIMA HORA EN DICIEMBRE. MEJOR SI ES EN NOVIEMBRE O EN OCTUBRE.

Por qué? PORQUE EL BANCO NO ES TU AMIGO (este forero al que le deseo muchísima suerte es un buen ejemplo).

Acaso ellos te revisan el Euribor cuando toca? No. Si cogen el de dos meses antes por algo será...

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Bueno, que era el 1 de Diciembre, tanto como ultima hora...