Sábado, ocho de la tarde. Supermercados y centros comerciales están de bote en bote: es el momento perfecto para llevarse algo sin ser descubierto. En el pasillo de los refrigerados de una conocida cadena de supermercados una mujer española, en torno a los sesenta años, mira hacia los lados. Parece nerviosa y recorre varias veces el mismo pasillo antes de pararse frente a los lácteos.

Vuelve a mirar a ambos lados y cuando cree que nadie repara en ella coge una cuña de queso y se la mete rápidamente en el bolso. Tras esperar la cola en caja, pone sobre la cinta las cuatro cosas que llevaba en la cesta de la compra. Paga y se dispone a salir. Pero al pasar por los arcos de seguridad pita una alarma.

Antes de que nadie diga nada, la mujer, abochornada, confiesa su hurto. «Es sólo esto –dice sacando rápidamente el queso–, es que no llego, hijo», le confiesa casi entre lágrimas al vigilante de seguridad que se había desplazado hasta la caja. La señora podría ser un claro ejemplo del nuevo perfil de «delincuentes» que han aumentado en los supermercados: gente inexperta que roba, si bien no por estricta necesidad, tampoco literalmente por capricho. El espectro de ladrones es tan amplio como uno pueda imaginarse, pero los vigilantes de seguridad los clasifican en dos: los que luego revenderán los productos y los que lo hacen para consumo propio. Los primeros son más difíciles de detectar porque son expertos y van preparados con alicates, bolsas de aluminio para inhibir las alarmas y todo tipo de artilugios para practicar el robo con éxito. Si bien es verdad que los sistemas de seguridad son cada vez más sofisticados y se renuevan con mayor frecuencia, la picaresca de los ladrones avanza prácticamente al mismo ritmo. Hay cadenas que incluso destinan a vigilantes de paisano para pillar a los delincuentes con las manos en la masa pero aun así la pérdida desconocida en 2010 supera los dos millones y medio de euros (muy por encima de la media europea), según datos proporcionados por CheckPoint, la empresa líder en instalación de alarmas y que trabaja con las cadenas de supermercados más conocidas.

Iván Baquero, responsable de la empresa, reconoce que, a pesar de que la economía de las empresas no está en su mejor momento, ellos sí han incrementado su bolsa de clientes. «En los últimos dos años las empresas han invertido más en seguridad. Pero no todo vale contra el robo

. Los productos en el interior de vitrinas se están suprimiendo porque reprime la venta por impulso», explica. «Además de las carcasas de policarbonato –para latas– y collarines para botellas –de alcohol o aceite–, tratamos con los fabricantes para etiquetar el producto en origen con radiofrecuencia», añade Baquero. Son artículos que aparentemente no llevan alarma pero que, en realidad, está escondida por alguna parte interior del envase.

Antes, el material electrónico, los cosméticos más caros y alimentos «gourmet» eran, por este orden, el objetivo de los delincuentes. Ahora, se han instalado alarmas «en multitud de productos» que hace un par de años nadie robaba, como en sobres de fiambre. La mayoría de los hurtos, aseguran los expertos, siguen siendo para revender en el mercado negro pero sí se ha notado la gente que roba porque, simplemente, no les llega el presupuesto y de ahí que haya nuevos productos de menor valor con sistemas antirrobo. Sin embargo, Baquero confiesa que «todas las tecnologías tienen sus debilidades» y luchar contra el robo al cien por cien es prácticamente imposible. Ya no sólo por el hurto externo sino por el interno (de los propios empleados). «También instalamos alarmas en taquillas y en las salidas de baños y vestuarios. Muchas veces el enemigo está en casa».

«Instalamos alarmas hasta en sobres de fiambre»

__________________

Vuelve el hurto famélico

La crisis ha cambiado el perfil de los delincuentes que roban en supermercados / Las empresas se han visto obligados a instalar alarmas en productos de primera necesidad

Vuelve el hurto famélico

Cámaras de videovigilancia, personal de seguridad, arcos antirrobo, vitrinas con productos bajo llave y alarmas en todo tipo de artículos, muchas de ellas imperceptibles para el consumidor. El «despliegue» de seguridad que hay instalado en prácticamente todos los supermercados y centros comerciales obliga a pensar dos veces meterse algo al bolso.

Sin embargo, los amigos de lo ajeno no se sienten especialmente intimidados y, lejos de disminuir, los hurtos en la región han aumentado de forma considerable. Lo que más llamó la atención de la Policía en el incremento de hurtos el pasado año fue la «reaparición» del hurto famélico, es decir, aquellos que roban por «necesidad».

«El perfil del que roba ha cambiado. Antes, se les veía venir y estabas pendiente de los más “sospechosos” en cuanto entraban por la puerta. Ahora ya no sabes de quién desconfiar», explica el jefe de seguridad de unos conocidos establecimientos. La crisis económica ha bajado el nivel de los productos más atractivos para ser sustraídos, lo que ha obligado a las cadenas de supermercados a destinar más presupuesto en sistemas de prevención y a instalar alarmas en productos que hace unos años era impensable. Este vigilante de seguridad asegura que ha parado a algún cliente porque se llevaba una simple lata de atún. «A veces hasta te da apuro. Pero se ha juntado que cada vez más gente roba productos de escaso valor y que a las empresas cada vez les hacen más daño estas pérdidas, que antes eran insignificantes. De ahí que prácticamente todo lo superior a seis euros lleve alarma». «Hemos tenido que hacer un esfuerzo económico muy importante para implantar nuevas modalidades de alarmas, a veces, a costa de prescindir de personal. Pero no nos ha quedado otra. Hay que blindarse ante el robo, ya no sólo por las pérdidas directas sino porque daña la imagen de la empresa », asegura el responsable de unos conocidos hipermercados, que pone en duda la «necesidad» de muchos: «Entiendo que se lleven una bandeja de carne pero no el champú más caro de la gama».

__________________

Un ejemplo más de cómo el capitalismo provoca un despilfarro de los recursos.

__________________

Yo he visto alarmas en los paquetes de Avecrem y cerrados con cajas de plástico como los videojuegos....

__________________

Por eso se han puesto de moda estos pantalones:

No me lo creo

__________________

Noticia patrocinada por carrefour, alcampo y corte ingles para ver si se la creen unos pocos y asi les choricean menos.

Ni de coña le ponen alarma a un queso.

Yo encontré una etiqueta cuadrada debajo de la etiqueta de un pequeño queso de oveja de Valladolid. Comprado en Alcampo creo.

Hace un tiempo, en Carrefour, las vi en botellas de zumo de naranja de litro de Granini. Entonces estaba visible. Supongo que ahora pediran al fabricante que las incorpore debajo de las etiquetas del producto.

Edito el mensaje para aclarar que lo del queso ha sido este sábado. Me ha llamado la atención verlo en un queso.

Yo me encontré un filamento metálico de esos de alarma en un envase de jamón de york del Dia.

Me pregunto cuántos de estos que roban se habrán ido al Caribe u otro destino en los últimos años.

__________________