MonteKarmelo
Madmaxista
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Pese a que el Gobierno empieza a atisbar algunos brotes verdes en la economía, los ánimos de los consumidores españoles siguen por los suelos. El 16% cree que tendrá que posponer su jubilación debido a la pérdida de poder adquisitivo; un 38% piensa que su empleo está en riesgo de desaparecer en los próximos 12 meses; un 77% prevé recortar sus gastos en el próximo año; y un 61% de los consumidores españoles afirma que no será capaz de ahorrar nada de dinero en el futuro inmediato.
Son algunas de las conclusiones de un estudio a nivel global llevado a cabo por la compañía TNS y MasterCard Europa, cuyo objetivo es conocer el impacto de la crisis mundial en el comportamiento de los consumidores con respecto al gasto. El estudio ha detectado que dicho cambio ha sido el mayor del consumidor europeo desde la Segunda Guerra Mundial.
¿Cómo puede entonces la banca europea abordar a este nuevo perfil de consumidor? Lo primero, según el estudio, recuperar la confianza -muy dañada en la actualidad- de sus clientes. Un 49% de los españoles espera que su banco actúe adecuadamente para recuperar esa confianza, mientras que un 31% no espera de su entidad absolutamente nada, porque ya no confía en ella.
Según Javier Pérez, presidente de MasterCard Europe, una manera de recuperar dicha confianza es a través de los medios de pago. «Las tarjetas de débito y prepago son esenciales para satisfacer estas necesidades». «Las conclusiones de este estudio demuestran su oportunidad y su potencial de crecimiento, teniendo en cuenta que cada año 360.000 millones de transacciones en Europa se siguen realizando con efectivo». Dada esta oportunidad, los comerciantes y los banqueros «están respondiendo pro activamente con productos y servicios que incrementan la seguridad, desarrollan programas de fidelización y ahorro y mejoran la oferta para el consumidor de tarjetas», añade Pérez.
El estudio se llevó a cabo sobre 3.000 consumidores en marzo de 2009 en seis países europeos.
Uno de cada tres españoles teme perder su puesto de trabajo este año / EL MUNDO
Son algunas de las conclusiones de un estudio a nivel global llevado a cabo por la compañía TNS y MasterCard Europa, cuyo objetivo es conocer el impacto de la crisis mundial en el comportamiento de los consumidores con respecto al gasto. El estudio ha detectado que dicho cambio ha sido el mayor del consumidor europeo desde la Segunda Guerra Mundial.
¿Cómo puede entonces la banca europea abordar a este nuevo perfil de consumidor? Lo primero, según el estudio, recuperar la confianza -muy dañada en la actualidad- de sus clientes. Un 49% de los españoles espera que su banco actúe adecuadamente para recuperar esa confianza, mientras que un 31% no espera de su entidad absolutamente nada, porque ya no confía en ella.
Según Javier Pérez, presidente de MasterCard Europe, una manera de recuperar dicha confianza es a través de los medios de pago. «Las tarjetas de débito y prepago son esenciales para satisfacer estas necesidades». «Las conclusiones de este estudio demuestran su oportunidad y su potencial de crecimiento, teniendo en cuenta que cada año 360.000 millones de transacciones en Europa se siguen realizando con efectivo». Dada esta oportunidad, los comerciantes y los banqueros «están respondiendo pro activamente con productos y servicios que incrementan la seguridad, desarrollan programas de fidelización y ahorro y mejoran la oferta para el consumidor de tarjetas», añade Pérez.
El estudio se llevó a cabo sobre 3.000 consumidores en marzo de 2009 en seis países europeos.
Uno de cada tres españoles teme perder su puesto de trabajo este año / EL MUNDO
