El Defensor del Pueblo denuncia en su último informe anual la "inoperancia" del Servicio de Reclamaciones del Banco de España en su finalidad de tutela, lo que crea expectativas que no se cumplen en los usuarios y supone una pérdida de tiempo.

"Una vez más hay que insistir en la insuficiencia de la actuación del Banco de España, en concreto del Servicio de Reclamaciones para cumplir las funciones asignadas por las normas de resolución de conflictos entre particulares y entidades financieras", sostiene.

El Defensor del Pueblo resalta que son un problema recurrente las comisiones que las entidades cargan a sus clientes por las operaciones que realizan y que, aunque en un mercado libre no se pueden establecer tarifas, sí se puede supervisar su procedencia y su correspondencia con el servicio prestado.

En este sentido, recalca que las comisiones deben responder a una solicitud del cliente y no a una imposición arbitraria de la entidad y que el importe de las mismas debe ser proporcional con el coste que la prestación suponga para la entidad.

Para la institución, el organismo que preside Miguel Ángel Fernández Ordóñez debería resolver los problemas entre las entidades y los clientes de la manera más sencilla, económica y eficaz, para evitar que el usuario de los servicios financieros se vea abocado a acudir a los tribunales.

"Lamentablemente, los usuarios finalmente renuncian a sus derechos permitiendo que las entidades operen con cierta impunidad", reconoce el Defensor del Pueblo, para el que la experiencia ha demostrado que el Servicio de Reclamaciones del Banco de España "es inoperante para el cumplimiento de su finalidad tutelar".

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si el intrépido y realista defensor del pueblo leyese burbuja.info fallecería del susto

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¿Y la Dirección General de Seguros? ¿Y la Oficina de Atención a Usuarios de Telecomunicaciones? Y no hablemos de las quejan ante el CGPJ...

NO nos engañemos, reclamar es de pobres.

Perdona Azkuna, no quiero joderte el hilo, pero lo de éste tipo me supera, es "defensor del pueblo" y me pregunto, ¿de qué pueblo?.
Lo indignante, es que éste Sr. siga en su cargo, cuando su trabajo consiste en medrar gracias a su puesto, para un pueblo que no es precisamente el español, limitándose a soltar titulares en los periódicos, para justificar su cargo y el sueldo que le pagan, sin más, los titulares es lo que le importan, pero si acudes a él con un problema de su competencia, se limita a tirar balones fuera y a quitarse el muerto de encima, yo díra que hace de todo, menos ejercer las funciones y las competencias de su cargo, pero con muchos titulares, eso sí, cuando no a llamarnos directamente gilipollas, con frases como ésta:

“Hablar a tontos es muy difícil. Mire usted, no hay argumentos racionales para defender el toreo (…) O tienes sensiblidad o no tienes sensiblidad para apreciar la estética del toro. Yo tengo sensiblidad. Vaya usted a los tontos a demostrarles eso.”

Enrique Múgica, defensor del pueblo, preguntado en la COPE acerca de que piensa de quienes nos oponemos a las corridas de toros. Es realmente lamentable que quien ostenta el cargo de representante de los ciudadanos nos tache de tontos a tantos miles de personas sólo porque opinamos de forma diferente a la suya.

Entre sus actividades más destacadas, encontramos cosas como éstas:

El Defensor del Pueblo defiende el muro de Cisjordania

http://www.defensordelpueblo.es/herr...s/Israel60.pdf

El Defensor del Pueblo participa en un acto de exaltación del Estado de Israel

Federación de Comunidades Judías de España: El Defensor del Pueblo, Enrique Múgica, recibe el premio anual de la Federación de la Federación de Comunidades Judías de España

El Defensor del Pueblo, Enrique Múgica, recibe el premio anual de la Federación de la Federación de Comunidades Judías de España
Enrique Múgica Herzog, Defensor del Pueblo desde el año 2000, ha recogido el premio “Senador Angel Pulido 2008” otorgado por la Federación de Comunidades Judías de España.


En su discurso de bienvenida, el presidente de la FCJE, Jacobo Israel ha agradecido el esfuerzo por parte del gobierno español para mantener activa la comunicación con la comunidad judía cuyo compromiso sigue siendo contribuir a la convivencia pacífica en el marco de la Declaración de los Derechos Humanos y de la Constitución española.


Por su parte el Ministro de Justicia, Don Mariano Fernández Bermejo ha asegurado que el gobierno del que él forma parte tiene como prioridad potenciar la no confesionalidad del Estado y colaborar con las religiones minoritarias. Respecto a la comunidad judía asegura que aún queda mucho por hacer pero el camino está trazado como demuestra la institución del Dia del Holocausto, la labor de divulgación de Casa Sefarad y la inclusión de La Shoá (El Holocausto) en el currículum escolar. El ministro también ha reconocido que no son de recibo los problemas que se encuentra esta comunidad en distintos ámbitos y se ha comprometido para trabajar en su solución.


Durante la entrega del premio Don Jacobo Israel ha dedicado palabras de elogio y afecto a Enrique Múgica recordando su constante apoyo a la comunidad judía asi como su inestimable trabajo en el establecimiento de relaciones diplomáticas entre España e Israel.


Por su parte, el Defensor del Pueblo, Don Enrique Múgica ha recordado sus raíces judias y el desconocimiento de sus orígenes en su infancia y adolescencia por el miedo de su familia. Sin embargo, cuando lo descubrió, su militancia fue apasionada en la causa del estado de Israel. Ha repasado la historia de este pais, formado en los comienzos por judios europeos empobrecidos salidos de los campos de concentración y convertidos en agricultores y soldados del emergente estado. Múgica ha destacado la lealtad de los judios hacia sus paises asi como su aportación cultural. Por último ha pronosticado que pronto habrá en aquella tierra dos estados: uno palestino y uno judio, con fronteras seguras y reconocidas. Para ello Israel tendrá que hacer concesiones y los palestinos tendrán que comprometerse a eliminar el terrorismo. “Israel es la memoria histórica de la humanidad”.

Madrid 2 de Junio 2008

El defensor del pueblo no existe. Son los padres.

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