hola a todos/as!!!!
tengo un problema y lo explico aquí para pedir opinión y ayuda!!!
allí va...
Resulta que me compré un coche el año pasado y me regalaron el seguro a toda riesgo con DIRECT SEGUROS. al finalizar el año, llamé a la compañía y dije que no quería renovar mi seguro y me pidieron enviar un fax. Este fax no lo pude enviar. Fui al banco y di orden de no pagar a esta compañía diciendo el nombre de la compañía, el día que supuestamente lo cobrarían y el precio que eran 700 euros.
A parte, me hice el seguro a LINEA DIRECTA ya que era la mitad del precio y anteriormente era mi compañía y estaba contenta con ellos.

ahora viene el problema: ayer, cuando ha pasado ya un mes y medio, me llega el resumen del banco y me doy cuenta de que se ha pagado a la compañía de DIRECT SEGUROS 700 euros!!!!
en lugar de cobrar como DIRECT SEGUROS cobraron como HILO SEGUROS así que la chica del banco me dice que como es diferente nombre, se pagó.

Hablando con la compañía de seguros les dije que el fax si que lo había enviado y tras comprobarlo me dicen que no recibieron nada y automáticamente me cobraron la póliza. Me dicen que si envío la copia conforme en agosto envié un fax que me devuelven el dinero íntegro, pero si no lo envío, no me devuelven nada por que ya han pasado mas de 30 días.

1.- Hay alguna manera de enviar un fax y que crean que es la copia de uno que no envié? si lo falsifico será muy evidente?????? el papel que te da el fax es muy fácil de imitar, pero que tipo de comprobaciones se hacen???

2.- Tengo alguna posibilidad frente al banco de que me lo arreglen? en principio ellos han pagado una cosa que yo dejé por escrito que no podían pagar!!!!

Es un poco liado, espero que me ayudéis!!!!!!!!!!!!!!!!!

yo solo quiero que me devuelvan el dinero o la parte proporcional!!! son unos ladrones tanto los del banco como los de DIRECT SEGUROS!!!

Muchas gracias!!!!!!!!!!!!!!!

Hola,me dirijo a todos vosotros para hacer reflexión , sobre las criticas destructivas de ciertos individuos, que critican muchas veces sin razón, por haber leído algo negativo u estar escarmentados anteriormente por fraudes de este tipo.
Yo os voy a describir mi experiencia en ACN, que se remonta a mayo del 2009 .
Me encontraba en una posición muy comprometida económicamente , tan mal, que me iban de mal en peor, apunto de perderlo todo, tengo una familia estupenda, una mujer que me apoya en todo y me dice las verdades tal como son, aunque cueste aceptarlo (los hombres casados ya me comprenden ) y dos hijos, que cuando las cosas me iban mal , para no hundirme a un más me los miraba para coger fuerzas para seguir adelante .
Un buen dia ,una pariente a la que quiero mucho y desde entonces aun más , me comento un negocio, en el que ella se había metido y nos lo explico a mi y a mi mujer, nos hizo una presentación con el ordenador y nos gusto , firmamos pero antes de eso nos dijo que si no lo trabajabamos no nos daría ningún beneficio,como vosotros sabeis cuando entras a trabajar en una empresa o qualquier tipo de trabajo , si no se cumple te hechan a la calle ¡ O NO! .
Pues nosotros pensamos que por poner 462€ que vale la franquicia para tu propio negocio no íbamos a perder nada por probar por que poner nuestro negocio que lla tenemos nos costó mucho mas y no nos va nada bien .
Buen a partir de ese momento mismo empezamos a trabajar y conocimos a gente de pueblos de alrededor, que un año antes tenían inmoviliarias , lo habían perdido todo, o sea que habían estado peor que yo y a en estos momentos ,tenían una sonrisa de oreja a oreja, después de haber firmado con ACN.Por que las cosas ahora les van muy bien , tanto que se pueden permitir caprichos que antes no podían. Hasta su director de la caixa al ver, de pronto y en la consecución de varios meses lo que habían ido cobrando de ACN, les llamo por teléfono y les dijo que quería hablar con ellos , asustados otra vez como hace 8 meses atrás , fueron al banco y su sorpresa fue que el director , les preguntase que es ACN y ellos se lo explicaron( pues válgase la , el director firmo en ese preciso momento , puso dos representantes detrás de el y lo tomo como una iversión y dentro de un año o dos le dara unos ingresos extras ( una persona con visión de negocio) .
Bueno pues en este momento, mi mujer ha llegado a la posición de ETL, tiene ya ingresos, para no tener que preocuparnos, de el fin de mes , quiero decir con esto es que la crisis también se puede superar poco a poco , pero hay que trabajarlo, como en cualquier negocio.
En definitiva y lo que ido leyendo en los foros , las criticas se hacen , sin conocimiento alguno y si es con el es por que han puesto el dinero de la franquicia y se han sentado ha esperar que les caiga el dinero sin hacer nada.
Terminando ya y con mi experiencia y de los que me envuelven , aconsejo que ahora es el momento de comenzar el negocio, en que ACN nos da la oportunidad de participar , por que el año que viene también tendremos , electricidad y gas , osea mas residual para el futuro.
Esta empresa tiene una trayectoria de 16 años y más que cumplirá por que se es ta expandiendo a países de asia como Japon y China.
A sido y es una experiencia, muy gratificante porque además de ayudarme económicamente, he hecho muchos amigos, por toda España, A i Cataluña no es tan mala como la pintan los políticos.
Gracias.

Ok. Me quedo más tranquilo pues.

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¿ y que hay de lo mio????????????????

pues realmente, lo que no entiendo de la historia es como linea directa no envió el fax pidiendo la cancelación del otro seguro.

eso te lo hacen en todas las compañías a las que vas y quieres cambiar el seguro.

es más te lo hacen las compañías , no sólo con los seguros de coches, sino también los de vivienda....

es el trabajo de la compañía nueva.

y no son unos ladrones los de DIRECT SEGUROS, hay un procedimiento que es enviar un fax para darse de baja.... si no se lo envías no les eches las culpas a ellos.

Vale, ¿ Eres Premio Nobel de Economía o de Literatura ?

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Les revocas la domiciliacion y le adjuntas al banco la copia del fax, te van a intentar presionar, pero no cedas, a juicio no te van a meter y si te meten pueden salir escaldados, por que supongo que habras guardado el conforme del envio del fax y el telefono es el Direct Seguros, no te calientes mas mas la cabeza, me ha pasado igual que a ti con Vodafone y al final dieron marcha atras.

Tengo un problema... ¿y ahora, que hago?

¡Calma! Estate sereno, no te culpes por el pasado, analiza las posibles alternativas y decidete por la mejor; usa la cabeza y escucha las sensaciones de tu cuerpo. Es la varita mágica para resolver tus problemas

Recuerda las veces que has tenido un problema y no tienes la menor idea como resolverlo ¿Cómo puedes tomar las mejor decisión?

Lo primero, debes tener una actitud de total renuncia y desapego. Debes aceptar el momento presente tal como es: “si hubiera hecho esto… si hubiera… si hubiera…” ¡olvídalo! Hasta que se invente la máquina del tiempo para que puedas regresar a él y cambiar las causas de tus problemas, no tiene caso que te des a ti mismo cuchillazos emocionales, en éstos momentos debes estar sereno y NO criticarte por tus decisiones del ayer.

En estos momentos estás en una crisis de decisión. Esta última palabra en chino se escribe con dos símbolos: el primero tiene un significado parecido a “riesgo”, y el segundo representa la idea de “suerte” u oportunidad. Exacto. Un problema es una crisis con un significado riesgo-suerte. Todo problema trae consigo la semilla de la oportunidad, para que obtengas un beneficio mayor de tomar una decisión.

Claro, toda decisión trae consigo un factor riesgo, que es al que temes. Pero lo importante es actuar. Y te voy a enseñar varias formas para minimizar ese factor riesgo.

No debes renegar del problema como reniegas a veces de tu suegra, del jefe regañón o del sol candente. El primer paso es aceptar que tienes un problema y que hay que resolverlo de la mejor manera.

Antes que sigamos ¿Por qué la costumbre de bloquearnos cuando tomamos una decisión? Porque culturalmente al preocupón se le tiene como a alguien responsable que está “haciendo” algo por resolver su problema. En tanto se recrimina al sereno y despreocupado como a un insensible e irresponsable. No es correcto.

Preocupación, viene del sufijo latino “pre” que significa “antes de…” y del vocablo “ocupare” con la idea de “dedicarse a algo activamente”. Conclusión: preocupación es la serie de pensamientos y expectativas que siembras en tu imaginación antes de ponerte a realizar algo con efectividad ¿Qué tal, eh?

¡Comenzamos!: Haz el siguiente ejercicio, que es el sistema que Benjamín Franklin utilizaba para resolver sus problemas:

Define cual es tu problema y escríbelo en una hoja. A continuación, haz una tormenta de ideas de las posibles soluciones. Decide cuales son las dos decisiones que más se acercan a resolver el problema.

Toma una hoja y divídela por la mitad. En una mitad escribe la palabra "pro" y en la otra mitad "contras". En la mitad de "pro" escribe las ventajas de tomar una de las decisiones. Después, en "contras" redacta las desventajas de tomarla.

Cuando acabes ambas listas, cancela un "pro" por un "contra". Por ejemplo, si tu problema es si sigues con tu novio o no, en la lista de "pro" podrías tener la palabra "servicial", y en la lista de "contra" la palabra "caprichoso". Ambas se cancelan.

Y cuando una palabra equivalga a dos o más se cancelan. Por ejemplo, en "pro" puedes tener "detallista" y en la de "contra" poner "egoísta", "intolerante","impulsivo". Si sientes que el que tu chico sea detallista equivale a las características "egoísta","intolerante" e "impulsivo", se cancelan las cuatro. Espero haberme explicado bien.

Al final, una de las dos listas va a quedar primero cancelada que la otra. La que sobreviva, esa es la mejor decisión. Si sobreviven más "pros", en el supuesto de la pregunta ¿Sigo con mi novio? debes tomar la decisión de seguir con tu chico. Si sobreviven mas "contras" debes intentar una relación nueva.

En lo personal esta técnica la he usado en problemas amorosos y me salvó una vez de terminar con una novia. Estaba indeciso, y esta técnica me enseñó que la relación aún era rescatable. Después, esta misma técnica me enseñaría que era el momento del adiós.

Otra forma la recomienda Deepak Chopra, la he utilizado y es increíblemente útil. En esto consiste: debes hacerte la pregunta mentalmente e inmediatamente después poner atención exclusiva en las sensaciones de tu cuerpo y tu corazón. El corazón no es tan emocional e impulsivo como se piensa. Es holístico e interpreta las decisiones correctas en milésimas de segundo. No debes entrometer el intelecto, debes concentrarse en NO pensar. Debes ser intuitivo.

Si como respuesta a tu pregunta registras una leve punzada desagradable en tu cuerpo y tu corazón, significa que NO debes tomar esa decisión. Si registras una sensación agradable significa que SI la debes hacer.

Hay otra técnica, que consiste en que cuando experimentas una situación desagradable, embarazosa o difícil, debes imaginarte que el problema no es tuyo. Debes imaginarte que el problema le está ocurriendo a otra persona. Y que tú estuvieras viendo a esa persona desde fuera, y como el problema no es tuyo, puedes pensar más fríamente como resolverlo.

A mi me pasaba que cuando experimentaba una situación embarazosa o difícil, inmediatamente me imaginaba que el problema no era mío, y yo me veía a mi mismo desde fuera de la situación ¿si yo me estuviera viendo a mi mismo desde fuera, en estos momentos, que le aconsejaría a ese otro yo que veo como resolver el problema? Ni te imaginas como me ha ayudado esta técnica. El primer efecto es que me sereno al instante.

Y recuerda el dicho “donde tropieces, ahí está tu tesoro”. TODOS crecemos como seres humanos por las caídas que tenemos en la vida. La mayoría tenemos los MISMOS problemas y tu grado de madurez y crecimiento depende de las decisiones y reacciones que tomes ante tus problemas. Las respuestas cobardes hacen a los cobardes. Las respuestas tímidas, a los tímidos. Las respuestas con carácter, audacia y valentía, a los de carácter, audaces y valientes.

Y me despido, diciéndote que por tu pasado y derrotas del ayer, piensas que no puedes resolver tus problemas. NO es cierto. La gente más exitosa es la que tiene MAS resbalones que la gente promedio… pero se levanta, se sacude el polvo de la ropa y a pesar de los moretones decide continuar, con el trasero adolorido, pero con la cara en alto.

La perseverancia y tolerancia, el seguir MANTENIENDO la fe y la esperanza en tus metas, a pesar de las derrotas TEMPORALES, es la UNICA diferencia entre quien resuelve sus problemas y tiene éxito, del que no.

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El problema es que este señor NO ha enviado dicho fax, y ahora lo que quiere es que le cancelen el seguro como si lo hubiera enviado.

Sus errores han sido:

-NO enviar el fax, cosa que podia haber hecho a la vez que contratar el nuevo seguro.

-NO vigilar su cuenta bancaria


La solucion de "apañar" un reporte de envio de fax puede 'colar', envie un fax a otro numero y obtenga el reporte del fax.
A partir de ahi, utilice su habilidad con alguna herramienta de retoque fotografico para cambiar fecha y numero de telefono del destinatario.
Por ultimo envie por fax el reporte retocado.

Por otro lado, me temo que es ilegal estar asegurado 2 veces, si bien desconozco las implicaciones que puede tener esto.
Tambien es ilegal lo del retoque del comprobante de fax, todo sea dicho, asi que tomen lo anteriormente descrito con 'animus iocandi'

Pretender llamar ladrones al banco y a la aseguradora por hacer su trabajo y no asumir la responsabilidad propia es echarle mucho morro.

Lo primero ni se te ocurra falsificar un report de fax, lo primero porque sino es un burofax, no tiene ninguna validez legal, como cancelación de tu relación con la cia. punto nº1, punto nº2, los fax según esten programados, sacan un listado con los fax recibidos y si tu adulteras tu reporter, evidentemente nunca podrás falsificar el del receptor, con lo cual encima de no valerte para nada, quedarás como un chorizo.

Por otro lado, según la ley de seguro, vigente en nuestro pais, para dar de baja un poliza, tienes que comunicarlo fehacientemente a tu compañia aseguradora, como mínimo con dos meses de antelación, Mapfre y Allianz te meten al juzgado, desconozco si Hilo Directo lo hace o no. Si tu cia. te sube el precio del seguro a su vencimiento y no te han comunicado previamente, tendrás derecho a que te mantengan el precio del año anterior.

Como último, un vehículo solo puede tener un seguro en vigor, por lo tanto el que has contratada después, tienes derecho a su paralización, que no a su devolución, es decir tienes que ponerte en contacto con tu nueva cia. adjuntando los justificantes del abono del seguro con tu primera cia. y tendrás abonado parte del seguro del año que viene, pues se te considera el dinero abonado, como entrega a cuenta, sino lo haces simplemente perderás tu dinero, y recuerda que aún no has comunicado fehacientemente que no deseas seguir con tu actual cia.

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