A mí me pasó algo parecido con un chiringuito de telefonía (típico de hispanistán).
Mi solución: cartita a oficina de consumidor, contenido: no voy a pagar un duro (no se lo debía en realidad), y como me toquéis las pelotas, quien os manda a tribunales soy yo, por vulneración de la LOPD.
Y...me devolvieron pasta con una llamada telefónica perdonavidas diciéndome que me devuelven algo de pasta, pero que creen que no tengo razón, pero bueno, para que no se diga bla bla bla...
Mano de santo, hoygan